Een lidmaatschap geldt voor een periode van minimaal 1 jaar. Na het eerste jaar is het abonnement maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van 1 maand.

Lenen

• Maximaal 10 items op een pas (boeken, dvd's, tijdschriften...)
• Leentermijn = 4 weken (ook in vakanties)
• Verlengen = 1x mogelijk, maar alleen als het item niet door iemand anders is gereserveerd.

NB: op een gratis jeugdpas kunnen alleen materialen van de jeugdafdeling worden geleend.

Je leent zelf met je bibliotheekpas bij een van de leen/inleverpunten. Pas vergeten? Dan leen je bij een leenpunt met je gebruikersnaam en de 4-cijferige pincode van je geboortedag en -jaar (27 mei 1967 = 2767). Of zorg dat je de Bibliotheek Wise app op je telefoon hebt. Daarin staat je pas als barcode opgeslagen. Deze kun je scannen bij de leenpunten. Dan heb je geen fysieke pas nodig!

Reserveren

• Uit de standaardcollectie: gratis (met een maximum van 10 reserveringen per pas)
• Uit speciale collecties: vanaf € 2,50, afhankelijk van het exemplaar. 
• Van Muziekweb: CD (€ 2,50) of DVD (€ 3,75)

NB: Je ontvangt een afhaalbericht als de reservering voor je klaarstaat. Deze dient binnen 7 dagen te worden opgehaald. Voor reserveringen die niet binnen 7 dagen worden opgehaald brengen wij € 1,00 in rekening. De reservering gaat dan weer terug in de collectie of naar de bibliotheek van herkomst.

Reserveren doe je zelf eenvoudig via de catalogus in de Bibliotheek Wise app of op Mijn Bibliotheek. 

Inleveren

Inleveren kan bij één van onze leen/inleverpunten. Je controleert bij het inleveren op het inleverscherm of de titel van het item verschijnt. Wordt een item niet geregistreerd, lever het dan in bij de balie.

• 3 dagen voor het verstrijken van de uitleenleentermijn ontvangt iedereen een inleverattendering op het mailadres dat bij ons bekend is.
• Als een item gereserveerd is, ontvang je één dag na de vervaldatum een inleververzoek.
• Als een item te laat is, ontvang je (opnieuw) na 7 dagen een inleververzoek; een tweede na 28 dagen.

Ben je te laat met inleveren? Voor alle abonnementen (m.u.v. het Topabonnement) geldt telaatgeld van € 0,25 per item per dag.

Je kunt sowieso altijd je inlevertermijn inzien in de Bibliotheek Wise app of op Mijn Bibliotheek. 

Gastlenen

Met je bibliotheekpas is het mogelijk in bijna alle Bibliotheken van Nederland gastlener te worden. Meld je met je pas bij de klantenservice van de betreffende Bibliotheek.

Bezoekerspas

Met een gratis bezoekerspas kun je geen boeken lenen, maar wel gebruikmaken van de computers op de eerste verdieping. Ook kun je tegoed storten op deze bezoekerspas bijvoorbeeld voor het betalen van prints.

Printen

Met je pas kun je printen/kopiëren bij ons printautomaat. Je kunt de gewenste documenten (thuis) al uploaden in je eigen Elsa-account. Ga naar www.elsa-app.nl en maak een account aan. Je kunt hier eventueel ook je bibliotheekpas koppelen. Zorg dan dat je een tegoed op je pas hebt om te printen. Upload de documenten in je account en kom met je inlogcode (of bibliotheekpas) naar de Bibliotheek om te printen. Een kopie/print in zwart-wit kost € 0,10 een kopie/print in kleur is € 0,50.

Vergoeding abonnement regeling bijzondere bijstand:
https://www.hilversum.nl/sociaalplein